|
|
Atenció al públic
Quin horari fa la CASS?
De 8 a 16.30 h de dilluns a dijous, i de 8 a 14.45 h els divendres. Del 21 al 24 de febrer Del 2 al 13 d'abril Del 2 de juliol al 7 de setembre Del 19 d'octubre al 2 de novembre Del 24 de desembre al 4 de gener 8.00 h a 13.45 h El 5 de gener El 24 de desembre El 31 de desembre Són dies festius: GENER 1 Cap d’Any - 6 Reis FEBRER 20 Carnaval MARÇ ABRIL MAIG AGOST 6 Festa Major - 15 L’Assumpció NOVEMBRE 1 Tots Sants DESEMBRE 25 Nadal - 26 Sant Esteve
No he rebut el full de cotització per pagar, què puc fer?
Heu de venir a la Seu Social de la CASS i recollir un duplicat del full de cotitzacions a l'Àrea d'Atenció al Públic.
Voldria saber si un metge pertany a l'Assistència Sanitària
Aneu al portal web d'Assistència Sanitària i podreu consultar els metges, les especialitats que s'hi realitzen i els horaris.
Vull reclamar un full de malaltia que no he cobrat o bé una baixa mèdica
Ens heu de dir el número de full de malaltia / odontologia o el número d'assegurat i comprovarem immediatament l'estat de la reclamació. Contacteu amb nosaltres al 143 o al 870 821 i us ho direm per telèfon. També, podeu consultar els últims pagaments a través de la zona privada, sempre que tingueu el número d'identificació personal.
Em pot dir quina adreça o domiciliació bancària tinc?
La legislació sobre dades personals no ens permet donar aquesta informació per telèfon, però podeu passar per l'Àrea d'Atenció al Públic de la CASS amb un document identificatiu i us la donarem. Si teniu el número d'identificació personal podeu accedir a la zona privada del portal web i consultar o modificar les dades.
He rebut una nota d'un full de malaltia en què se'm reclamen cotitzacions pendents?
Hauríeu de passar per la CASS (Àrea de Control Administratiu) amb els 3 darrers butlletins de salari perquè ho puguem verificar.
Voldria un volant per anar al metge a Barcelona...
...És un metge de l'Assistència Sanitària? Doneu-nos el número de la CASS, el dia que hi heu d'anar, i us tindrem preparat el volant perquè el pugueu recollir a l'Àrea d'Atenció al Públic. També podeu tramitar el volant d'assistència sanitària des a través de la zona privada, sempre que tingueu el número d'identificació personal.
Què he de fer per obtenir la targeta sanitària?
Teniu 3 opcions: passeu per les nostres oficines amb una fotografia de carnet i omplir la sol·licitud, descarregar la sol·licitud de targeta sanitària del portal web de la CASS, o bé recollir-la al Comú o en una farmàcia i fer-la arribar a la CASS.
Puc demanar l'extracte de punts d'una altra persona?
Aquest tràmit només el pot fer la persona interessada. Si no pot, pot venir una altra persona amb una autorització signada i amb el passaport o un document d'identitat de la persona interessada. |
