Examen previ de la sol·licitud
Quan es rep la sol·licitud, l'Àrea d'Atenció al Public comprova que està correctament complimentada i que s'hi acompanyen els documents necessaris.
Si s'observa alguna mancança que pugui ser solucionada en el mateix moment, requereixen a la persona sol·licitant perquè ho faci i, una volta solucionada, admeten a tràmit la sol·licitud.
En cas que la mancança no pugui ser solucionada en el mateix moment, indiquen de forma clara a la persona sol·licitant quins són els apartats defectuosos i com s’han de complimentar, i li retornen la sol·licitud perquè la complimenti degudament.
Quan la data d’entrada de la sol·licitud tingui efectes sobre els drets de la persona sol·licitant, i els serveis de la CASS no admetin a tràmit la sol·licitud per la causa prevista a l’apartat precedent, lliuren a la persona interessada un certificat de presentació de la sol·licitud, que servirà a l’efecte d’acreditar aquella data, sempre que la sol·licitud es presenti de nou, correctament complimentada, dins del termini de 2 mesos.
Aquest termini podrà ser prorrogat en 2 mesos suplementaris, en el cas que l’esmena de la mancança es retardi per causa no imputable al sol·licitant ni als altres membres del nucli familiar.
Tramitació
Admesa a tràmit una sol·licitud de prestació familiar, els serveis de la CASS procedeixen a verificar que la persona sol·licitant compleix els requisits que donen dret a la prestació i, si és el cas, proposen una resolució favorable.
Si els serveis de la CASS constaten que la persona sol·licitant no compleix algun dels requisits que donen dret a la prestació, proposen a l’òrgan competent l’adopció d’una resolució de rebuig, i la motiven.
Si, una vegada admesa a tràmit la sol·licitud, els serveis de la CASS observen que no està correctament complimentada o que hi manca algun document, han de requerir a la persona sol·licitant per solucionar les mancances o per aportar els documents que faltin, i prorroga el termini per resoldre la sol·licitud.
Resolució
Les sol·licituds de prestació familiar han de ser resoltes en el termini màxim de 2 mesos a comptar de la data de presentació. La competència per a resoldre correspon al director general de la CASS, que pot delegar-la.
En el cas que la prestació familiar sigui atorgada, els serveis de la CASS ordenen el pagament.
Aquest pagament es considera com una decisió d’acceptació de la sol·licitud de prestació, a tots els efectes.
En el cas que la prestació familiar sigui rebutjada, l’òrgan competent ha de dictar una resolució expressa i motivada, que ha de ser notificada a la persona sol·licitant.
Transcorregut un termini de 2 mesos des de la presentació d’una sol·licitud sense que s’hagi notificat la resolució corresponent, aquesta es considera denegada tàcitament per silenci administratiu, i queda obert el termini per interposar-hi recurs, d’acord amb les regles generals del procediment administratiu que siguin aplicables.
En el cas que s’hagi notificat a l’interessat la pròrroga del termini per resoldre, la resolució tàcita per silenci es produeix el dia en què finalitza la pròrroga.
