Per realitzar tràmits presencials a les oficines de la CASS s'ha de demanar cita prèvia. La implantació de la cita prèvia pels tràmits presencials que realitzen els nostres afiliats, permet evitar saturacions de persones i oferir un espai més agradable on ser atès. L'atenció a l'afiliat és més eficaç i personalitzada.
El dia 15 de novembre del 2023 va entrar en vigor la llei de referència. La persona que realitza una activitat per compte propi pot beneficiar-se de noves mesures.
LA VIA PREFERENT és l'itinerari que segueix l'usuari dins del sistema sanitari públic, que promou l'ús del metge d'atenció primària com a porta d'entrada al sistema sanitari i la coordinació entre els professionals sanitaris.